エイブルネットワークハノイによく寄せられるご質問およびその回答を記録しています。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお問い合わせください。

よくあるトラブル

玄関のドアは閉めると自動でロックされる鍵がよくあります。鍵を部屋に置いたまま外に出て中には入れなくなるケースがよくあります。外に出る際は必ず鍵を持っていることを確認してください。もし締め出された場合は鍵屋を呼んで開けなければならなくなります。又、非常に厳重に作られてる鍵も多く、紛失した場合、鍵によってはドアに穴をあけたりドアを破壊したりしなければならないタイプの鍵もあります。

コミュニケーションに関するトラブル

ベトナム語や英語による言葉の壁やちょっとしたニュアンスが伝わらない！などのストレスが御座います。エイブルNWハノイ店は必ず日本人スタッフがご内見→ご契約→ご入居の立ち合いまで対応いたします。（基本的にご入居後は物件の管理会社が日々の管理サービスを行いますが、弊社日本人スタッフが必ずフォローアップいたしますのでどうぞご安心下さいませ。）

ご契約内容の解釈によるトラブル

ベトナムでは、基本的に物件のオーナーまたは管理会社が賃貸契約書を作成します。（不動産会社では御座いません）契約書の使用言語は主に英語とベトナム語のみとなります。（一部物件は日本語あり）月額お家賃、デポジット、付帯サービス、早期解約の条件等々についてご不明点が御座います場合は、日本語にてご説明いたします。どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。