よくあるトラブル

家の設備家具家電を大事にお使いください、物を壊したり大事に使わない場合、大家さんから途中解約され（費用罰金）が発生する可能性があります。

鍵がかかったとき

ゴミを室外に出そうとして鍵を部屋において出たら入れなくなりました。

鍵を部屋に置いたまま外に出て中に入れなくなるケースがよくあります。ちょっとした事でも外に出る際は鍵を持っていることを確認してください。締め出された場合は鍵屋を呼んで開けてもらうことになります。休日や夜などは割増料金を取られますので要注意してください。また非常に厳重に作られている鍵も多く、紛失した場合、鍵によってはドアに穴をあけたりドアを破壊するケースもあります。

 

お湯が出ない場合

お湯が出ません

ガス式でしたらガスの元栓は閉まってないか、電気式でしたらその場所のブレーカーが落ちてないかを確認しましょう。

多くのガス給湯器は電池を使用していますので電池を交換してみて下さい。アルカリ乾電池は使えない場合もありますので、一般的なマンガン乾電池を使って下さい。

それでも解決しないようでしたら修理業者を手配する事になります。先に家主に連絡してからの手配になり、日取りを決めてその日にご自宅でお待ち頂くことになります。通常翌日以降の日取りとなります。

ほとんどの業者は時間の指定が出来なく午前か午後といった予定になり、よく遅れます。

水道の水が出ない場合

エレベータの中にに停水の貼り紙が貼ってないでしょうか？

年に１～２回程、建物の水槽清掃のため停水する事があります。又、近くでの工事がある時なども停水する事があります。

※長期間水道料を払ってない場合は当然止められます。

 

水漏れ

水漏れ等のお話を時々聞きます。これらは事前の予防が難しいです。
もし起こってしまったら当社担当者になるべく早くお知らせ下さい。
弊社が早急に対応致します。

 

プール/ジムなど

各住まいの所に（会所）がありプールやジムがついているガーデンがある、使用する期間や費用が決められている。

例（プール開き）試用期間5月～１１月 子供10元大人15元

テレビが見れない場合

テレビが見れない場合はインターネットの故障か若しくは設置不良、専門業者へ連絡して確認が必要。

電気が点かない場合

電気が通っていない場合又は電気がつかない場合、電気代を払っていないか確認が必要、ポストの中に支払い通知がないか確認が必要。

家電使用の注意

日本から持ってきた電化製品はすぐには使えません。変圧器が必要です。ご注意ください。

変圧器を使わずに無理やり使いますと爆発する恐れがございますのでくれぐれもご注意ください。